वह नेटवर्क देखें जिसे Fire TV सच में इस्तेमाल करता है
Trex IPTV नेटवर्क जाँच डिवाइस से शुरू करें, सेवा के बारे में अनुमान से नहीं। Amazon के अनुसार Fire TV का वर्तमान नेटवर्क सेटिंग और फिर नेटवर्क में देखा जा सकता है। उसके नाम को उस नेटवर्क से मिलाएँ जिसे आप इस्तेमाल करना चाहते थे। मोबाइल डेटा पर चलता फोन टीवी के वाई-फ़ाई की स्थिति ज्यादा नहीं बताता। इस सामान्य जाँच के लिए डेवलपर मोड या डिबगिंग टूल की जरूरत नहीं है। प्लेयर की सुरक्षित जानकारी न बदलें।
स्थानीय कनेक्शन और इंटरनेट के परिणाम अलग पढ़ें
Amazon का नेटवर्क स्टेटस टूल Fire TV से राउटर के कनेक्शन और राउटर से इंटरनेट के कनेक्शन को अलग दिखाता है। डिवाइस पर उपलब्ध जाँच की जानकारी खोलें और लिखें कि किस चरण में समस्या दिखती है। कुछ उपयुक्त मॉडलों में गति परीक्षण या अतिरिक्त जानकारी मिलती है; ये बटन सभी पर नहीं होते। कई असंबंधित सेटिंग बदलने के बजाय असफल चरण की संबंधित सलाह देखें। डाउनलोड गति का परिणाम उसी माप को बताता है, हर स्ट्रीमिंग स्रोत या प्लेयर के काम करने की पुष्टि नहीं करता।
सेवा बंद कहने की जगह साफ जानकारी भेजें
इंटरनेट जाँच असफल हो, तो संबंधित कनेक्शन सहायता को परिणाम बताएँ। सफल हो लेकिन प्लेयर न चले, तो सही त्रुटि, समय और दूसरी सामान्य ऐप खुलने का परिणाम लिखें। एक ऐप चलने से सभी नेटवर्क रास्तों के ठीक होने की पुष्टि नहीं होती। तुलना के दौरान दूसरी जगह चलती वीडियो बंद करें: Trex IPTV 8K पर फिलहाल एक साथ एक कनेक्शन है। सहायता को मॉडल और अलग परिणाम दें, वाई-फ़ाई पासवर्ड या लॉगिन जानकारी नहीं। ये निरीक्षण अगला कदम स्पष्ट करते हैं; पूरी सेवा की बंदी साबित नहीं करते।