Termine a sessão de forma deliberada
Antes de deixar de ver Trex IPTV 8K num dispositivo Fire TV, abra os controlos do leitor e use a opção de parar ou sair da reprodução, se existir. Confirme que o programa parou antes de sair da app. Um televisor escuro não prova que o leitor ou a ligação ao serviço tenham sido fechados. A Amazon explica que alguns televisores não comunicam o desligamento ou a mudança de entrada ao Fire TV ligado.
Perceba o que a proteção de ecrã indica
A suspensão do Fire TV, uma proteção de ecrã após inatividade e uma imagem em pausa são observações diferentes. As orientações da Amazon descrevem as responsabilidades das apps para manter a reprodução ativa e libertar recursos depois. Essas orientações não provam como funciona o seu leitor específico. Anote se vê a proteção de ecrã do Fire TV, um ecrã do próprio televisor ou um programa bloqueado. Evite alterar várias definições de suspensão ao mesmo tempo; identifique primeiro o dispositivo que gerou o ecrã.
Retome com cuidado e descreva o problema
Depois de despertar o dispositivo, abra o leitor e verifique o estado de reprodução apresentado antes de iniciar novamente o programa. Se os controlos continuarem sem responder, use a opção normal de reiniciar e aguarde o fim do arranque; os nomes dos menus variam. Reiniciar é uma tentativa de resolução, não uma confirmação de reparação. O apoio Trex IPTV 8K está disponível 24 horas por dia. Envie o modelo, a versão do leitor e a sequência dos botões usados, ocultando dados privados da conta.