Definitief na bevestiging
Na overeengekomen prijs en bevestigde bestelling is de aankoop definitief en niet restitueerbaar, behalve waar toepasselijk recht terugbetaling vereist. Dit omvat geactiveerde, deels gebruikte en ongebruikte perioden, promoties, installatie en activatie; de regeling biedt daarvoor geen krediet of ruil.
Stoppen en technische problemen
Je mag stoppen met gebruik, maar dat schept geen restitutie- of tegoedrecht. Problemen met je eigen apparaat of internet geven onder dit beleid geen recht op terugbetaling. Niet-uitsluitbare wettelijke rechten worden niet beperkt.
Een wettelijk verzoek
De centrale regeling geldt sinds 30 augustus 2026. Mail info@opplexiptv.com met bestelgegevens en reden als je een wettelijk recht meent te hebben. Een verplicht bedrag gaat terug naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen de wettelijke of betaalprovidertermijn. Bij digitale levering bestaat geen fysieke retour.