ابدأ بمقارنة بسيطة
لاحظ هل المشكلة تخص مصدراً مصرحاً واحداً أم عدة مصادر. اختبر الاتصال قرب الجهاز وقارن السلك بالواي فاي إن أمكن. قراءة سرعة واحدة لا تفسر كل انقطاع.
سجل النتيجة لا الإعداد وحده
جرب تعديلاً موثقاً واحداً وتراجع عنه إذا لم يفد. أبلغ عن المشكلة المستمرة مع الوقت والجهاز وإصدار التطبيق. اسم العلامة أو دقة الشاشة المعلنة ليسا ضماناً للتشغيل.