एक सरल तुलना से शुरू करें
देखें समस्या एक अधिकृत सामग्री में है या कई में। देखने वाले उपकरण के पास कनेक्शन जाँचें; संभव हो तो तार और वाई-फ़ाई की तुलना करें। गति की एक रीडिंग हर रुकावट नहीं समझाती।
बदलाव का परिणाम भी लिखें
एक प्रमाणित प्लेयर सेटिंग बदलें और लाभ न हो तो वापस करें। समस्या जारी हो तो समय, उपकरण और ऐप संस्करण भेजें। ब्रांड नाम या स्क्रीन का विज्ञापित रेज़ोल्यूशन प्लेबैक की गारंटी नहीं है।