Begin met een bruikbare vergelijking
Controleer of één toegestane bron of meerdere bronnen problemen geven. Vergelijk waar mogelijk kabel en wifi bij hetzelfde apparaat. Eén snelheidsmeting verklaart niet iedere onderbreking.
Bewaar het testresultaat
Pas één gedocumenteerde spelerinstelling aan en herstel die als het niet helpt. Meld tijdstip, toestel en appversie aan support. Een hoge schermresolutie of de naam 8K is geen afspeelgarantie.