समस्या शुरू होने का चरण बताएँ
उपकरण मॉडल, प्लेयर संस्करण और समस्या से ठीक पहले की गई क्रिया लिखें। ऑर्डर संदर्भ, त्रुटि के सही शब्द और हर प्रयास में समस्या होती है या नहीं, यह भी दें।
केवल जरूरी हिस्सा दिखाएँ
स्क्रीनशॉट को संदेश तक सीमित करें और खाता विवरण छिपाएँ। पहले की गई जाँचें लिखें; संभव हो तो उसी बातचीत में जवाब दें। पासवर्ड, एक बार वाला कोड या पूरा कार्ड विवरण न भेजें।